Verzenden en retourneren

Verzendwijze: 

Wij versturen onze producten via Post NL. Wij streven ernaar onze producten altijd
binnen 3 werkdagen te versturen. (gepersonaliseerde producten kunnen langer duren maar dit staat dan in de omschrijving)

Verzendkosten:

Brievenbuspost €3,50
Pakketpost €4,95

Bij besteding boven de €55,00 gratis verzending.

Retourbeleid:

Bent u niet tevreden of heeft u een andere reden om uw artikel te willen retourneren? Dit kan binnen 14 dagen onder de volgende voorwaarden:

- U stuurt een email naar retour@roxino.nl en u ontvangt hierna een retourformulier.

- Het artikel is onbeschadigd, niet gebruikt en niet gepersonaliseerd.

- Wanneer van toepassing zit het artikel nog in de originele verpakking.

- U stuurt uw retour uiterlijk 14 dagen na ontvangstdatum, versturen is op eigen kosten.

- U bewaart het verzendbewijs goed, verzending met  postzegels is niet geldig.

- Wanneer wij het retour ontvangen hebben krijgt u bericht en storten we binnen 5 werkdagen het bedrag retour.

Klachten?

Is er iets mis of kapot? Dan vragen wij u binnen 24 uur na ontvangst contact op te nemen. Wij zoeken dan samen naar een gepaste oplossing.